Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. DropsaVET Nederland, hierna te noemen: DropsaVET, de onderneming zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
2. Wederpartij: de klant/opdrachtgever waarmee DropsaVET een Overeenkomst heeft gesloten en/of diegene die daarover in onderhandeling is met DropsaVET;
3. Overeenkomst: elke afspraak/opdracht tussen DropsaVET en Wederpartij tot het verlenen van Diensten/leveren van Producten door DropsaVET aan Wederpartij;
4. Partij(en): Wederpartij en DropsaVET tezamen of ieder als individuele contractspartij;
5. Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail of per post;
6. Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;
7. Dienst(en): de door DropsaVET aangeboden Diensten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden gedacht aan installatie, service, onderhoud en montage van Producten;
8. ​​Product(en): de door DropsaVET aangeboden Producten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden verstaan automatische smeersystemen, blussystemen, bijbehorende componenten en aanverwante producten;
9. Duurovereenkomst: dit is de Overeenkomst waarbij Partijen zich hebben verbonden om over en weer prestaties te verrichten. Deze prestaties moeten daarbij regelmatig terugkeren, opeenvolgend of voortdurend zijn. Een Duurovereenkomst kan zowel worden aangegaan voor bepaalde als onbepaalde tijd. 

Artikel 2. Identiteit van DropsaVET

Naam bedrijf:                                               DropsaVET Nederland
Straatnaam en nummer:                            Laan van Omniversum 20
Postcode en vestigingsplaats:                  7324 BM Apeldoorn
KvK nummer:                                              52780600

Artikel 3. Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van DropsaVET en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen DropsaVET en Wederpartij. 
2. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dan kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk is overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitgesloten.
4. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Indien DropsaVET niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat DropsaVET in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
6. Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid – of het onredelijk bezwarend zijnde karakter van een bepaling – op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
7. DropsaVET kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden altijd het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet tot een resultaatsverbintenis.
8. DropsaVET is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
9. De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’) is/zijn uitgesloten.

Artikel 4.  Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder (bepaalde) voorwaarden geschiedt, dan wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Een uitgebrachte offerte of een aanbod door DropsaVET dient te worden gezien als een vrijblijvend aanbod, tenzij Schriftelijk en uitdrukkelijk anders is vastgelegd door DropsaVET. Een vrijblijvend aanbod kan na aanvaarding herroepen worden door DropsaVET. 
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en/of Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden DropsaVET niet.

Artikel 5. De Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien DropsaVET op verzoek van Wederpartij enige prestatie verricht voordat een Overeenkomst tot stand is gekomen, is DropsaVET gerechtigd daarvoor betaling te verlangen conform de alsdan bij DropsaVET geldende tarieven, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
4. DropsaVET behoudt zich het recht voor om geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien DropsaVET weigert, dan zal zij Wederpartij binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze weigering op de hoogte stellen.
5. Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van Wederpartij zijn uitgesloten, indien Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
6. In aanvulling op het vorige lid heeft DropsaVET wel het recht van verrekening en/of opschorting bij openstaande vorderingen van Wederpartij of in de gevallen waarin de Wederpartij zijn/haar afspraken niet goed, niet volledig of niet uitvoert. 
7. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.
8. Afgesproken (op)leveringstermijnen zijn altijd indicatieve termijnen. De termijnen voor (op)levering zijn geen fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Wederpartij dus geen recht op schadevergoeding.
9. Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, dan bevestigt DropsaVET onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
10. Het herroepingsrecht is expliciet uitgesloten indien Wederpartij handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 6. Verplichtingen van de Wederpartij

1. Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en informatie waarvan DropsaVET aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig, volledig, waarheidsgetrouw en in de juiste vorm aan DropsaVET te verstrekken. DropsaVET is daarbij niet verplicht om de verstrekte gegevens of documenten op juistheid te controleren. Eventuele gebreken hieromtrent, of welke hiermee samenhangen, zijn dan ook volledig voor rekening en risico van de Wederpartij. Alle kosten die DropsaVET heeft gemaakt of moet maken ten gevolge van onjuiste informatie, het te laat of niet krijgen van de benodigde informatie en/of niet volledige en/of onjuiste documenten die de Wederpartij aan DropsaVET heeft verstrekt, worden aan de Wederpartij in rekening gebracht. 
2. Wederpartij dient DropsaVET op de hoogte te stellen van mogelijke bijzondere hulpmiddelen die benodigd zijn of mogelijk kunnen zijn bij het (af)leveren en/of plaatsen van de Producten, zoals een mobiele kraan of (verhuis)lift. De kosten voor deze bijzondere hulpmiddelen zijn voor rekening en risico van Wederpartij, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien er een afspraak gepland staat tussen DropsaVET en Wederpartij, dan is Wederpartij gehouden om bij deze afspraak aanwezig te zijn. Het afzeggen of verplaatsen van deze afspraak kan tot uiterlijk 24 (vierentwintig) uur voorafgaand aan de afspraak. Indien Wederpartij binnen 24 (vierentwintig) uur voor de afspraak afzegt, dan brengt DropsaVET het gebruikelijke uurtarief.
4. Wederpartij is gehouden DropsaVET onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
5. Indien Wederpartij – onder meer – deze verplichtingen niet nakomt, dan behoudt DropsaVET zich het recht voor om, naast eventuele sancties als genoemd in dit artikel, de Overeenkomst met directe ingang te ontbinden en betaling te verlangen van Wederpartij voor de reeds gewerkte uren, de reeds gemaakte kosten en/of de reeds gedane investeringen, zonder dat de Wederpartij aanspraak kan maken op schadevergoeding of anderszins.

Artikel 7. Montage/installatie

1. De Wederpartij is verantwoordelijk voor het tijdig en correct beschikbaar stellen van alle noodzakelijke faciliteiten, voorzieningen en voorwaarden die vereist zijn voor de uitvoering van de Diensten door DropsaVET. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het beschikbaar stellen van werkruimten, elektriciteit, water en andere benodigdheden. Alle kosten die verband houden met deze voorzieningen en activiteiten zijn volledig voor rekening van de Wederpartij.
2. De Wederpartij is verantwoordelijk voor het zorgen voor een veilige en geschikte locatie voor de installatie en het onderhoud van de Producten. Dit omvat de verificatie of de installatielocatie voldoet aan de technische eisen en veiligheidsvoorschriften die door DropsaVET zijn gesteld.
3. De Wederpartij dient ervoor te zorgen dat alle benodigde vergunningen, ontheffingen of goedkeuringen zijn verkregen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten door DropsaVET. Indien de Wederpartij hierin tekortschiet, komen de daaruit voortvloeiende kosten en aansprakelijkheden volledig voor rekening van de Wederpartij.
4. De Wederpartij dient ervoor te zorgen dat de monteurs van DropsaVET in staat worden gesteld om de werkzaamheden uit te voeren zonder onnodige vertraging of hinder. De Wederpartij blijft verantwoordelijk voor eventuele schade of vertragingen die voortvloeien uit het niet voldoen aan deze verplichtingen.
5. Reiskosten worden in rekening gebracht volgens de geldende tarieven, zoals vooraf vastgesteld tussen Wederpartij en DropsaVET. Daarnaast behoudt DropsaVET zich het recht voor om, in overleg met Wederpartij, extra loonkosten in rekening te brengen indien de werkzaamheden naar het oordeel van DropsaVET moeten worden uitgevoerd buiten de reguliere werkuren of onder bijzondere omstandigheden.
6. De in artikel 16 genoemde bepalingen met betrekking tot levertijd zijn eveneens van toepassing op de overeengekomen montage- en installatietijd. Bij vertragingen veroorzaakt door de Wederpartij of door omstandigheden die buiten de controle van DropsaVET liggen, is DropsaVET niet aansprakelijk voor enige schade of kosten die daaruit voortvloeien.

Artikel 8. Ontbinding en opzegtermijnen

1. Indien de Wederpartij een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, alsmede wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft DropsaVET het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of om de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een Schriftelijke verklaring te beëindigen en/of te ontbinden, één en ander naar haar keuze en steeds met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.
2. Opzegging van een Overeenkomst geschiedt Schriftelijk en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (één) maand indien de Overeenkomst binnen het eerste loopjaar van de Overeenkomst wordt opgezegd. In het tweede loopjaar van de Overeenkomst moet een opzeggingstermijn van 2 (twee) maanden in acht worden genomen. Vanaf het derde loopjaar van de Overeenkomst bedraagt de in acht te nemen opzeggingstermijn 6 (zes) maanden.  

Artikel 9. Verlenging van een Overeenkomst

1. Nadat de duur van Overeenkomst voor bepaalde tijd is beëindigd, wordt deze stilzwijgend omgezet in een Overeenkomst voor onbepaalde tijd. De opzegtermijn voor deze Overeenkomst voor onbepaalde tijd bedraagt twee maanden. Deze termijn geldt zowel voor DropsaVET als voor Wederpartij. 

Artikel 10. Aansprakelijkheid 

1. DropsaVET is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van DropsaVET voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van DropsaVET.
2. Indien DropsaVET in een concreet geval toch aansprakelijk gesteld kan worden, ongeacht hetgeen bepaald is in dit artikel, dan geldt dit alleen voor de directe schade. In die gevallen zal de totale aansprakelijkheid van DropsaVET beperkt zijn tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw). 
3. Indien DropsaVET toch aansprakelijk gesteld kan worden voor directe schade, dan wordt onder directe schade uitsluitend verstaan:

1. de redelijke kosten die Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van DropsaVET aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Wederpartij wordt ontbonden;
2. de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
3. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
4. De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van DropsaVET uitkeert.

1. Wederpartij vrijwaart DropsaVET voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

1. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan 6 (zes) maanden, dan wordt het voor die Overeenkomst bedongen honorarium gesteld op het totaal van vergoedingen (exclusief btw) van de afgelopen 6 (zes) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
2. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij DropsaVET meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen DropsaVET vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
3. DropsaVET is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW. 
4. DropsaVET is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat DropsaVET is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of indien Wederpartij deze gegevens te laat heeft opgeleverd.
5. DropsaVET is niet aansprakelijk voor eventuele schade die door Wederpartij wordt geleden als gevolg van het niet-nakomen van de verplichtingen zoals omschreven in artikel 6 – ‘Verplichtingen van de Wederpartij’  en artikel 7 – ‘Montage/installatie’.

Artikel 11. Overmacht 

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van DropsaVET in de nakoming van enige verplichting jegens Wederpartij niet aan DropsaVET kan worden toegerekend in geval van een van de wil van DropsaVET onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van DropsaVET kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere Derden, (stroom)storingen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid, stakingen, maatregelen van overheidswege en het defect gaan van rijwielen en apparatuur waarmee de Producten vervoerd dan wel gemonteerd moeten worden. 
2. Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan DropsaVET niet aan zijn verplichtingen jegens de Wederpartij kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang DropsaVET niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtsituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, dan hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. DropsaVET is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als DropsaVET als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
3. Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, zoals bedoeld in dit artikel, dan heeft DropsaVET recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds gewerkte uren of gedane investeringen.

Artikel 12. Garantie voor Producten van DropsaVET

1. DropsaVET staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. De garantietermijnen voor de Producten van DropsaVET zijn in beginsel 3 (drie) jaar.
3. Indien in het eerste jaar een beroep wordt gedaan op de garantie, zijn zowel de kosten voor de onderdelen als de kosten voor reparatie inbegrepen; in het tweede en derde jaar zijn alleen de kosten voor onderdelen gedekt.
4. De garantie blijft van kracht indien:
   1. het zegel op het reservoir intact is;
   2. de pomp niet geopend en/of uit elkaar gehaald is door Wederpartij;
   3. de instellingen van de pomp niet zijn aangepast;
   4. er geen externe schade is aan de pomp, waaronder maar niet beperkt tot inslagen of andere vormen van beschadiging;
   5. het vet in de pomp geen verontreinigingen bevat;
   6. er alleen vet is gebruikt dat geschikt is voor de automatische smeersystemen;
   7. er geen hogedrukspuit direct gericht is geweest op de elektronische componenten;
   8. de pomp is gebruikt volgens de voorschriften in de handleiding.
5. De garantie komt te vervallen indien:
   1. Er niet is voldaan aan de vereisten uit lid 3 van dit artikel;
   2. Wederpartij de geleverde Producten zelf heeft geplaatst, gerepareerd en/of bewerkt of deze door Derden heeft laten plaatsen, repareren en/of bewerken;
   3. de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn gebruikt c.q. behandeld met de aanwijzingen/instructies van DropsaVET en/of de aanwijzingen/instructies die op de verpakking van het Product genoemd staan;
   4. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen na het sluiten van de Overeenkomst.

6. In geval van garantieclaims is de Wederpartij verplicht om DropsaVET binnen een redelijke termijn na het ontdekken van de tekortkoming Schriftelijk op de hoogte te stellen, met een gedetailleerde omschrijving van het probleem en eventuele bijbehorende documentatie.
7. Indien een Product onder de garantie valt, heeft DropsaVET de keuze om het Product te repareren, te vervangen of de prijs te vergoeden, afhankelijk van de omstandigheden en naar eigen inzicht van DropsaVET.

Artikel 13. Garantie voor Diensten van DropsaVET

1. DropsaVET waakt ervoor dat zij handelt als deugdelijk dienstverlener. DropsaVET staat er derhalve voor in dat de Diensten die zij levert voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en/of bijzonderheden, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 
2. De garantietermijn voor de Diensten van DropsaVET bedraagt 12 maanden.
3. Indien de Dienst ondeugdelijk is uitgevoerd, dan zal DropsaVET spoedig na klacht van Wederpartij, in overleg met de Wederpartij, de keuze maken voor het alsnog deugdelijk uitvoeren van de Dienst, het corrigeren van het resultaat of een evenredig deel van het (al dan niet reeds door de Wederpartij voldane) honorarium aftrekken. 
4. De garantie komt te vervallen indien: 

1. Wederpartij het Product van de uitgevoerde Dienst zelf heeft veranderd, gewijzigd, gerepareerd of het door Derden heeft laten aanpassen en/of bewerken;
2. Wederpartij het Product van de uitgevoerde Dienst niet of onjuist heeft onderhouden;
3. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 
4. In geval van garantieclaims is de Wederpartij verplicht om DropsaVET binnen een redelijke termijn na het ontdekken van de tekortkoming Schriftelijk op de hoogte te stellen, met een gedetailleerde omschrijving van het probleem en eventuele bijbehorende documentatie.

Artikel 14. Honorarium/Prijzen 

1. Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.

2. DropsaVET behoudt zich het recht voor om 1 x (éénmaal) per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.

1. De overeengekomen bedragen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. DropsaVET behoudt zich het recht voor om 3 (drie) maanden na het sluiten van de Overeenkomst ontstane wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, waarop DropsaVET in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, zoals het verhogen van accijnzen, sociale lasten, verzekeringspenningen of omzetbelasting, aan Wederpartij door te berekenen, zulks tot een maximum van 20% van het oorspronkelijke bedrag.
2. DropsaVET heeft daarnaast het recht om de bedragen, zoals genoemd in het aanbod, te verhogen boven het maximum van 20% zoals genoemd in het vorige lid. In dat geval heeft Wederpartij een recht van directe ontbinding op het moment dat de prijswijziging ingaat. DropsaVET zal een dergelijke prijswijziging altijd 1 (één) maand voordat de prijswijziging wordt doorgevoerd aan Wederpartij mededelen.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht DropsaVET niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
4. Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige en/of vervolg Overeenkomsten.

Artikel 15. Betaling en facturering 

1. Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. 
2. Ingeval levering middels deelleveringen geschiedt, dan gaat de betalingstermijn na iedere deellevering lopen voor het reeds geleverde deel, tenzij Schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen Partijen.
3. Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan DropsaVET te melden.
4. Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan wordt deze door DropsaVET gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim. Hierdoor is Wederpartij ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is DropsaVET gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
5. In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP, zijn de vorderingen van DropsaVET op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens DropsaVET direct opeisbaar.
6. De door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
7. DropsaVET is gerechtigd om van de Wederpartij een vooruitbetaling of een waarborgsom te verlangen, indien DropsaVET gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen.
8. DropsaVET behoudt zich het recht voor om bij het aangaan van de Overeenkomst een kredietwaardigheidstoets uit te voeren. Indien de Wederpartij niet kredietwaardig wordt bevonden, kan DropsaVET besluiten om de Overeenkomst te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 16. Levering

1. Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij aan DropsaVET (bij het aangaan van de Overeenkomst) kenbaar heeft gemaakt.
2. De levertermijn vangt niet aan voordat alle gegevens die nodig zijn voor de levering van het product bekend zijn bij DropsaVET. 
3. Indien levering van een besteld Product onmogelijk blijkt te zijn, dan zal DropsaVET zich inspannen om een vervangend Product beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging, maar indien mogelijk al voor verzending, zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten gaat over op de Wederpartij op het moment dat de Producten het magazijn/bedrijf van DropsaVET verlaten, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan Wederpartij geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft Wederpartij dan ook geen recht op schadevergoeding.
6. DropsaVET behoudt zich het recht voor om een deel van de bestelling in gedeelten te leveren, tenzij de Wederpartij Schriftelijk en uitdrukkelijk anders heeft aangegeven. In dat geval geldt elke deellevering als een afzonderlijke levering.
7. DropsaVET behoudt zich het recht voor om onder rembours te leveren.
8. Indien de Wederpartij de Producten niet afneemt na de overeengekomen leveringstermijn, worden deze voor rekening en risico van de Wederpartij opgeslagen door DropsaVET. Na vier weken heeft DropsaVET het recht om de Producten (onderhands) te verkopen. Eventuele lagere opbrengst en de verkoopkosten komen voor rekening van de Wederpartij, naast alle overige rechten die DropsaVET behoudt.

Artikel 17. Klachten

1. Wederpartij kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij DropsaVET ter zake heeft geprotesteerd. Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek bij (op)levering geldt een termijn van 48 (achtenveertig) uur.
2. De Wederpartij dient DropsaVET in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. 
3. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan DropsaVET is gemeld, dan wordt het Product en/of de Dienst geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren. 
4. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 18. Overdracht

1. Rechten en plichten van Wederpartij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een Derde zonder de voorafgaande Schriftelijke toestemming van DropsaVET. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 19. Eigendomsvoorbehoud

1. De eigendom van alle door DropsaVET aan Wederpartij verkochte en geleverde zaken blijft bij DropsaVET: 

1. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst of eerdere gelijksoortige Overeenkomsten nog niet heeft voldaan; 
2. indien en voor zover Wederpartij de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige Overeenkomst(en) nog niet heeft voldaan;  en/of
3. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen van DropsaVET wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW. 

1. De Wederpartij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op andere wijze te bezwaren. 
2. Indien Wederpartij het eigendom van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken door natrekking of vermenging heeft verkregen en Wederpartij de vorderingen als bedoeld in lid 1 nog niet heeft voldaan, dan is Wederpartij op verzoek van DropsaVET verplicht om de geleverde zaken weer terug in eigendom over te dragen aan DropsaVET. Indien de Producten hiervoor dienen te worden gedemonteerd, komen de kosten voor demontage voor risico van de Wederpartij. Als daarvoor de vestiging van een recht van opstal zoals bedoeld in art. 5:101 BW vereist is, dan is Wederpartij verplicht daaraan mee te werken.
3. Indien Derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken c.q. Producten, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is Wederpartij verplicht om DropsaVET hier zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden van op de hoogte te stellen.
4. De Wederpartij zal DropsaVET onmiddellijk in staat stellen om, zonder nadere ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de door DropsaVET geleverde Producten op eerste verzoek te demonteren en terug te nemen.

Artikel 20. Meerwerk 

1. Indien DropsaVET op verzoek van Wederpartij of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Wederpartij, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, dan zullen deze werkzaamheden of prestaties door Wederpartij worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van DropsaVET. Wederpartij is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke Schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.
2. Tot de ‘omvang van de Overeenkomst’ behoren in ieder geval de werkzaamheden die genoemd staan op de offerte cq. in het door Wederpartij aanvaarde aanbod van DropsaVET. Al hetgeen dat daarbuiten valt wordt in ieder geval gezien als meerwerk. Dit geldt, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen tussen Partijen.
3. Wederpartij aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen kunnen worden beïnvloed.

Artikel 21. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door DropsaVET uitgevoerde Overeenkomst rusten bij DropsaVET. Wederpartij verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve en niet overdraagbare gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van Wederpartij is uitgesloten.
2. De door DropsaVET verstrekte stukken aan Wederpartij zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Wederpartij. Het is Wederpartij niet toegestaan om de verkregen informatie openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het – al dan niet na bewerking – integreren in netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging Schriftelijk door DropsaVET is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de Overeenkomst met DropsaVET.
3. DropsaVET heeft het recht om de naam en het logo van Wederpartij te gebruiken als referentie of promotie. 
4. Wederpartij vrijwaart DropsaVET voor de aanspraken van Derden inzake intellectuele eigendomsrechten.
5. Indien Wederpartij handelt in strijd met dit artikel, dan is Wederpartij een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van 3x (driemaal) het voor die Overeenkomst bedongen bedrag, onverminderd het recht van DropsaVET op het vorderen van (aanvullende) schadevergoeding.

Artikel 22. Geheimhouding 

1. Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Wederpartij in het kader van de Overeenkomst van DropsaVET heeft verkregen, is verplicht voor Wederpartij. Informatie is vertrouwelijk indien dit door DropsaVET is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien Wederpartij lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Wederpartij, ongeacht of de overtreding aan Wederpartij kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van DropsaVET een direct opeisbare boete van 20.000,- (twintigduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van DropsaVET, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

​​Artikel 23. Medewerkersbeding

1. Wederpartij zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst, evenals 1 (één) jaar na beëindiging daarvan, slechts na voorafgaande Schriftelijke toestemming van DropsaVET, medewerkers van DropsaVET die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst in dienst nemen, danwel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
2. DropsaVET zal de betreffende toestemming in voorkomend geval niet onthouden indien Wederpartij een passende schadeloosstelling heeft aangeboden. Een passende schadeloosstelling is gedefinieerd als ten minste een vergoeding van 10 (tien) maandsalarissen.

Artikel 24. Alternatieve geschillenbeslechting 

1. Indien er tussen DropsaVET en Wederpartij geschillen over de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst ontstaan, dan kunnen beide Partijen kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting, in plaats van de reguliere gang naar de rechter. 

Artikel 25. Toepasselijk recht

1. Op Overeenkomsten tussen DropsaVET en Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Partijen zullen zo veel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing geprobeerd te worden gebracht. Alle geschillen tussen Wederpartij en DropsaVET zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin DropsaVET gevestigd is.

Artikel 26. Survival

1. De bepalingen uit deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 27. Wijziging of aanvulling

1. DropsaVET is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal DropsaVET Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen. 
2. Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.